Regolamento: termini e condizioni

Definizioni

"Utente"

Qualsiasi società, impresa, associazione, professionista o privato registrato sul sito web sprint24.com e che abbia effettuato acquisti tramite il sito stesso presso Sprint24.

"Socio"

È un Utente iscritto al programma Privilege e che rientra in uno dei quattro status indicati dai requisiti.

"Socio Inattivo"

È un Utente iscritto al programma Privilege che non rientra più in uno dei quattro status indicati dai requisiti.

Oggetto del Programma Fedeltà

Privilege è un programma fedeltà con servizi e condizioni esclusive, dedicato agli Utenti di Sprint24 che rientrano nei requisiti previsti dal presente regolamento.
L’adesione al programma Privilege è completamente gratuita, ma su richiesta dell'Utente stesso.

Adesione, Iscrizione e Termine del programma

Gli Utenti, una volta accettato il presente Regolamento e richiesta l'iscrizione direttamente online, riceveranno una conferma via posta elettronica con lo status di "Socio".

Al socio viene attribuita una Privilege Printing Card che potrà visualizzare nel carrello e nell’area personale. La privile Printing Card è un portafoglio elettronico nel quale comulare sconti, bonus e gli altri vantaggi previsti.
Le Privilege Printing Card sono valide fino alla scadenza del programma, non sono trasferibili e possono essere utilizzate solo dai Soci assegnatari. L'uso improprio di tessere o dei vantaggi attribuiti dal programma Privilege potrà comportare l'immediata cessazione o sospensione dal programma stesso e la conseguente revoca dei benefici a esso connessi a discrezione di Sprint24.


Ogni assegnazione avviene su base individuale ed è legata a un singolo codice Utente, che sarà l’unico titolare della carta.
I Soci che desiderano terminare la partecipazione al programma Privilege dovranno inviare una comunicazione a Sprint24 al seguente indirizzo: privilege@sprint24.com. All’esito di tale procedura tutti i vantaggi e privilegi connessi al programma Privilege cesseranno immediatamente.

Il programma Privilege avrà durata biennale a partire dal 1 gennaio 2022 fino al 31 dicembre 2023. Alla scadenza del programma tutti i vantaggi o bonus o premi non utilizzati saranno revocati. Il programma potrà essere rinnovato a discrezione esclusiva di Sprint24 e con le modalità che riterrà opportune.
In ogni caso, Sprint24 potrà interrompere la partecipazione al programma Privilege in caso di violazione del presente Regolamento, nonché per qualsiasi comportamento ritenuto scorretto o fraudolento da parte di un partecipante, con conseguente disattivazione del suo status di Socio. Sprint24 si riserva inoltre la possibilità di interrompere unilateralmente la partecipazione degli Utenti contro i quali siano in corso azioni legali o amministrative, nonchè a sua libera discrezione senza doverne specificare le motivazioni.

In tale ipotesi, tutti i vantaggi e privilegi connessi dal programma Privilege saranno interrotti e cancellati immediatamente anche da eventuali ordini in corso.

Status

Il programma Privilege prevede cinque Status di appartenenza in ordine crescente: Basic, Bronze, Silver, Gold, Yellow.
I requisisti necessari per entrare a far parte e mantenere uno dei cinque Status sono determinati in base al numero ed al valore degli ordini effettuati negli ultimi 12 mesi su Sprint24. Lo status del Socio varia automaticamente soddisfacendo i seguenti requisiti:

Livello Basic

Rientrano nello status tutti i Soci che negli ultimi 12 mesi solari hanno realizzato un numero minimo di 0 ordini per un valore complessivo pari o superiore a - €. Le condizioni sono entrambe necessarie e cumulative ai fini dell’ingresso nello status.

Livello Bronze

Rientrano nello status tutti i Soci che negli ultimi 12 mesi solari hanno realizzato un numero minimo di 1 ordini per un valore complessivo pari o superiore a 350 €. Le condizioni sono entrambe necessarie e cumulative ai fini dell’ingresso nello status.

Livello Silver

Rientrano nello status tutti i Soci che negli ultimi 12 mesi solari hanno realizzato un numero minimo di 2 ordini per un valore complessivo pari o superiore a 700 €. Le condizioni sono entrambe necessarie e cumulative ai fini dell’ingresso nello status.

Livello Gold

Rientrano nello status tutti i Soci che negli ultimi 12 mesi solari hanno realizzato un numero minimo di 6 ordini per un valore complessivo pari o superiore a 2.500 €. Le condizioni sono entrambe necessarie e cumulative ai fini dell’ingresso nello status.

Livello Yellow

Rientrano nello status tutti i Soci che negli ultimi 12 mesi solari hanno realizzato un numero minimo di 12 ordini per un valore complessivo pari o superiore a 4.000 €. Le condizioni sono entrambe necessarie e cumulative ai fini dell’ingresso nello status.

Il "valore ordinato annuo" viene calcolato al netto di eventuali cancellazioni, note di credito, ed ordini non ancora saldati; il valore ordinato è altresì considerato al netto delle imposte statali (I.V.A. e V.A.T.)


In seguito all’assegnazione dello status di Socio in uno dei cinque livelli di appartenenza indicati nella precedente tabella, le promozioni dedicate allo specifico livello del programma Privilege verranno attivate.


Di volta in volta Sprint24 comunicherà un aggiornamento dello status di appartenenza a mezzo di posta elettronica ("benvenuto" "upgrade/downgrade Status" oppure "cancellazione dal programma"). I soci potranno quindi progredire verso un livello superiore, retrocedere a un livello inferiore o essere esclusi dal programma, secondo i dati contabili raccolti negli ultimi 12 mesi.


Il livello di appartenenza al programma Privilege resta valido finchè il Socio ne rispetta i requisiti. Sprint24 si riserva il diritto di modificare i criteri per l’assegnazione dello status in qualsiasi momento, e pertanto di variare immediatamente ed unilateralmente lo Status dei singoli Soci.
I Soci di qualsiasi status potranno usufruire degli esclusivi privilegi e benefici del programma Privilege, indipendentemente dalla nazionalità.

I vantaggi promozionali di volta in volta disponibili verranno comunicati da Sprint24 tramite posta elettronica e saranno altresì indicati sul sito web di Sprint24 nell’area dedicata a Privilege.

In particolare i Soci potranno usufruire di:

Sconto immediato

i Soci che raggiungono status superiori al Basic hanno diritto a uno sconto percentuale immediato applicato al momento dell’ordine, direttamente nel carrello. La percentuale di sconto varia in base allo status del socio e alla classe di stampa come riportato in tabella. L’utilizzo della Privilege Printing Card è alternativo e non cumulabile a qualsiasi altro buono sconto o promozione in corso o in possesso del Socio.

Preverifica professionale gratuita

I Soci per cui è previsto hanno la possibilità di richiedere la verifica di un file di stampa prima di concludere l'ordine. La richiesta non ha alcun costo e non comporta alcun impegno a eseguire successivamente l'ordine. Per effettuare la richiesta sarà sufficiente accedere alla propria area personale nella sezione dedicata, ed effettuate l'upload del file congiuntamente al preventivo dell'eventuale ordine di stampa e le eventuali note necessarie alla comprensione dei file. Lo staff di Sprint24 provvederà a verificare la correttezza del file rispetto al prodotto richiesto e inviare conferma della sua validità o le eventuali correzioni da apportare. Il socio ha diritto ad una sola verifica per file inviato.

Sostituzione gratuita dei file

I Soci per cui è previsto possono richiedere la sostituzione a titolo gratuito dei file inviati in stampa fintanto che l'ordine si trovi nell step "Nuovi" o "Grafica". La richiesta deve avvenire per iscritto inviando una email a info@sprint24.com allegando il file da sostituire e riportando il codice d'ordine.

Avvio in stampa senza pagamento

Gli ordini effettuati dai Soci per cui è previsto, saranno direttamente processati senza attendere eventuali notifiche di pagamento, ossia senza ritardare la stampa in caso questo non avvenga contestualmente all'ordine. Il pagamento dovrà comunque pervenire prima della spedizione del prodotto se non è stato richiesto il contrassegno.

Modifiche al programma e disposizioni finali.

Tutti i servizi e le promozioni Privilege sono forniti da Sprint24 in conformità alle comunicazioni inviate nonché in base a quanto specificato di volta in volta nel Regolamento disponibile nella sezione Privilege presente sul sito web di Sprint24.

Sprint24 si riserva in ogni caso il diritto di modificare la struttura del programma Privilege, i requisiti di appartenenza, i vantaggi, le offerte e le altre caratteristiche del programma descritte nel presente Regolamento, o di interrompere il programma Privilege in qualsiasi momento, trattandosi di una prestazione a titolo gratuito e promozionale, che non costituisce oggetto dei contratti relativi ai singoli ordini o del rapporto contrattuale tra Sprint24 e l'Utente nel suo insieme.

Sprint24 si impegna a informare i Soci di eventuali cambiamenti sostanziali al programma Privilege e al Regolamento. I Soci saranno quindi tenuti a prendere visione delle modifiche e aggiornarsi di volta in volta accedendo direttamente alla sezione Termini e Condizioni di Privilege. La prosecuzione da parte di un Socio nella partecipazione al programma Privilege sarà considerata come accettazione delle modifiche intervenute.


I servizi e le promozioni offerti dal programma Privilege non sono cumulabili con altre offerte in corso, ma prevarrà sempre e solo il servizio migliore e l’offerta più vantaggiosa per il Cliente.


I vantaggi e le promozioni connessi al programma Privilege non sono mai negoziabili o convertibili in denaro o rimborsi, né possono essere ceduti a terzi.Sprint24 non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’inserimento di alcuna previsione o dalla modifica delle specifiche del programma Privilege, salvo dolo o colpa grave.


In caso di discordanza tra la versione dei presenti Regolamenti in italiano e le altre versioni linguistiche, prevarrà in ogni caso la versione italiana.
Per qualsiasi comunicazione relativa al programma Privilege è possibile scrivere a privilege@sprint24.com.

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.

Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come "consumatori", tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Roma.