Hai ricevuto i tuoi stampati ma ci sono delle imperfezioni? Hai riscontrato dei difetti nella stampa che non ti permettono di apprezzare al meglio il lavoro? O ancora, durante il trasporto i corrieri hanno danneggiato il prodotto?
Cerchiamo di fare sempre del nostro meglio ma quando si eseguono centinaia di lavorazioni, qualche volta, le cose possono andare storte. La nostra produzione risulta corretta nel 98,5% dei casi ma la restante percentuale, sebbene molto piccola, è importantissima per noi, perché sappiamo che i nostri clienti hanno delle aspettative, degli impegni e delle scadenze ed è per questo che abbiamo massima cura nel rispondere e risolvere ogni contestazione.
Cosa fare se ti trovi in questa situazione?
- Fotografa chiaramente i difetti riscontrati
- Inviaci una mail a info@sprint24.com spiegando la problematica e allegando immagini e riferimento dell’ordine
Nel caso fosse necessaria una verifica approfondita del reclamo ti verrà richiesto di spedire parte o tutto il materiale alla nostra sede: Sprint24 - via Tiberio Imperatore 23 - 00145 Roma
Una volta accertata la problematica, un nostro operatore ti contatterà per accordare la soluzione migliore
Nel caso sia scelta la ristampa, avverrà nel più breve tempo possibile.
