Insufficiente
4,0/10
36 Recensioni
Fatti consigliare da chi ci ha provato
MATTEO
Purtroppo la poca trasparenza sui tempi di consegna (che reputo una grave mancanza) ha fatto si che il prodotto ordinato sia risultato inutile perché ricevuto ad evento già terminato.
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Laro
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Olivier
Je ne suis pas certain de faire encore appel à vos services.
Risposta Sprint24
Bonjour Olivier,
nous sommes désolés pour avoir un peu tardé la production par rapport au délai initialement prévu. Nous avons essayé de faire rapidement mais il y a eu des retards sur la production de l'emporte-pièce.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Rodolfo1930
Sarebbe dunque bastato un breve contatto con i vs operatori, che sicuramente si saranno accorti dell'anomalia, per ovviare all'inconveniente. Ora, per evitare brutte figure, non mi rimane altro da fare che riporre il mio libro e le sue copie nel solaio.
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Claudio
Risposta Sprint24
Buongiorno Claudio,
siamo davvero spiacenti per il ritardo nella consegna del suo ordine.
L’ordine è stato spedito l'11/12, restando quindi nei tempi di lavorazione previsti, ma a causa di un pesante sovraccarico delle merci presso la filiale di sua competenza, dovuto al periodo natalizio, il corriere ha purtroppo registrato un forte ritardo nella consegna.
Da parte nostra, come di consueto, abbiamo provveduto ad inviare diversi solleciti al corriere per cercare di sbloccare questa situazione disagevole.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Armando
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Stefano M
risulta quasi un effetto opaco, poco brillante.
Risposta Sprint24
Buongiorno Stefano,
siamo spiacenti non sia soddisfatto della finitura della nostra carta fotografica.
Per accertamenti su eventuali anomalie nella lavorazione la invitiamo a scriverci una mail ad info@sprint24.com.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Noemi
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Mauro DB
Ovviamente la targa non è comunicativamente efficace, come l'avevo pensata.
sono molto deluso.
Ordine n .41Xl9ippsz9
Risposta Sprint24
Salve Mauro,
siamo spiacenti che sia insoddisfatto del prodotto, ma il plexiglass è come da ordine, senza bianco coprente di fondo. Il campo note può essere utilizzato solo per specifiche sui file inviati, e non per richiedere variazioni all'ordine o lavorazioni non disponibili sul prodotto.
Restiamo a disposizione.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Alex
Risposta Sprint24
Gentile Alex, siamo spiacenti la sua consegna stia subendo un ritardo, ma i corrieri in questo periodo sono davvero sovraccarichi. Il suo pacco è stato spedito in anticipo il 28 di novembre, ma nonostante questo è ancora nelle mani di TNT. Ci siamo attivati per una segnalazione alla filiale del disservizio che dura da giorni.
Restiamo a disposizione.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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gelomac
Non sono pienamente soddisfatto.
Grazie comunque
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PAOLA
Risposta Sprint24
Buonasera Paola,
siamo molto spiacenti per le problematiche intercorse con il suo ordine di riviste a punto metallico.
Con l’aumento della quantità, aumenta proporzionalmente anche il numero dei pezzi che possono avere dei difetti di stampa, allestimento o cromia. Tutte le tipografie per la tecnologia di stampa applicano infatti tra il 5 ed il 10% di tolleranza sulla quantità, nei nostri preventivi siamo tarati sul 5%.
Comprendendo il disagio abbiamo comunque provveduto all’emissione di un buono di credito.
Grazie che continua ad affidarsi al nostro servizio di stampa nonostante l’incidente occorso su questo ordine.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Greta
Ho provato contattarli più volte a telefono per avere un chiarimento, ma pur avendo chiamato negli orari indicati, non risponde nessuno.
Risposta Sprint24
Salve Greta,
grazie per aver lasciato la sua esperienza.
Abbiamo preso visione dell'incomprensione verificatasi con l'operatore al telefono e stiamo sostituendo il prodotto.
Purtroppo in questo periodo pre natalizio il telefono è oberato e l'attesa può essere lunga. In questi casi può contattarci su facebook o per email e riceverà sicura risposta come avvenuto per questa recensione.
Restiamo a disposizione.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Anteastudio
Risposta Sprint24
Buongiorno,
siamo davvero spiacenti non sia rimasto soddisfatto del suo ordine di biglietti - alta qualità per ben due volte.
Il taglio è soggetto ad una tolleranza di disallineamento di circa 1 mm. Tuttavia, essendo questo disallineamento molto visibile nel suo impaginato grafico, abbiamo provveduto alla ristampa dello stesso al fine di inviarle un prodotto conforme.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Antea studio
ma il taglio dei biglietti pessima, sono stati tagliati tutti storti.
Ho provato la funzione chiamami ora , ma non abbiamo ricevuto nessuna chiamata.
Risposta Sprint24
Buongiorno,
siamo davvero spiacenti non sia rimasto soddisfatto del suo ordine.
Il taglio è soggetto ad una tolleranza di disallineamento di circa 1 mm, che risulta essere troppo grande per il suo impaginato grafico.
Per inviare un reclamo il mezzo più efficace è quello di inviare una mail ad info@sprint24.com con oggetto “Contestazione”: l’Assistenza clienti l’avrebbe ricontattata immediatamente per la verifica dell’ordine e la proposta di risoluzione.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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Fabietto71
Adattare una foto non significa cambiarne l'aspetto.
Risposta Sprint24
Buongiorno,
siamo spiacenti che non abbia gradito l’effetto finale della copertina, la quale le è stata inviata in pdf per approvazione finale, come sempre avviene quando elaboriamo i file del cliente.
Qualora abbia riscontrato delle differenze nello stampato delle quali non era stato informato, la invitiamo a contattarci alla mail info@sprint24.com.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
Prodotti recensiti:
Silvia
Risposta Sprint24
Buongiorno Silvia,
siamo spiacenti le sue partecipazioni non siano state conformi alle attese qualitative.
Dalla documentazione fotografica inviata al nostro servizio clienti, erano presenti in effetti delle macchie di sporco accidentale, che ha potuto rimuovere autonomamente.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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massimo
peccato che il tutto venga vanificato da un servizio di consegna pessimo con ritardi improponibili
Risposta Sprint24
Buongiorno,
innanzitutto la ringraziamo per il suo cortese riscontro sulla stampa.
Purtroppo il periodo prenatalizio è il più impegnativo dell’anno, sia per la stampa che per i corrieri che possono subire dei ritardi anche molto lunghi a causa del sovraccarico di merce in circolo. Trattandosi di un’azienda esterna non abbiamo modo di fare previsioni ma fornire solo assistenza alle comunicazioni.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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stileurbano
Risposta Sprint24
Buongiorno,
siamo molto spiacenti per il ritardo registrato sull’ordine.
Riconoscendo l’eccessiva attesa, abbiamo inviato un buono sconto come da accordi telefonici.
Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.
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davide
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