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48 Recensioni

Fatti consigliare da chi ci ha provato

Come sempre, Sprint24 è garanzia di ottima assistenza al cliente e grande puntualità. I quaderni nel complesso sono molto buoni: unico neo il fatto che non siano riusciti a riprodurre il nostro colore aziendale nonostante la scheda tecnica e i campioni visivi forniti.


Prodotti recensiti:

Travail bien fait, réalisé comme demandé ..il suffit d'avoir un peu de patience pour le délai.
Ce serait bien que systématiquement le N° du colis soit indiqué pour faciliter l'accueil du livreur....
Au plaisir d'avoir à travailler avec vous....


Prodotti recensiti:

Très bien mais légèrement moins bien que la dernière fois ! La qualité de l'impression est très bien mais le pliage n'est plus aussi clean : Les carnets ne sont pas bien pliés et restent ouverts. Du coup il faut les laisser sous des livres pendant quelques jours (ce n'était pas le cas la dernière fois). Je n'ai pas non plus réussi à choisir la même qualité de papier intérieur que la dernière fois, pourtant avec le même nombre de page. Il y avait un message qui disait que les agrafes ne pouvaient pas supporter l'épaisseur ! J'ai l'impression que la technique a un peu changé depuis la fois précédente, c'est dommage.


Prodotti recensiti:

Non sono molto soddisfatto dei prodotti ricevuti.
Certamente le vetrofanie sono stampate bene e i colori sono fedeli alle aspettative. La nota dolente è stato l'imballo: due vetrofanie su tre sono arrivate con gli angoli piegati, rendendo impossibile la corretta applicazione sulla vetrina e causando delle bolle impossibili da rimuovere. L'unica che non aveva gli angoli piegati invece è stata probabilmente deformata dall'imballo o dal trasporto, tant'è che il bordo superiore risulta fortemente ondulato e causa continue infiltrazioni d'aria sotto la superficie.

I tempi di stampa non sono sempre rispettati. Siccome la data di consegna e l'urgenza incidono sul prezzo dell'ordine dovrebbero essere rispettate le tempistiche indicate sul sito.
Diciamo che i tempi di stampa non sono così "sprint" come si immaginerebbe dal logo....


Prodotti recensiti:

Per la stampa niente da dire anzi.
Rapporto qualità/prezzo e vasta scelta di prodotti notevole.

Per la spedizione purtroppo,
credo che un prodotto "Business" con "Consegna prima delle ore 12, Prioritary" con un supplemento di ben 21,24€ debba essere maggiormente tutelato ed avere una linea come dice il termine PRIORITARIA. Se così NON può essere è inutile fare promesse...

Il prodotto priority NON dovrebbe rimanere alla GLS di Cremona (a 30 Km dalla destinazione dopo aver viaggiato per 600) risolvendo la cosa inviando un messaggio al cliente: "Attesa in sede destinataria. Non in consegna in data odierna".

1)
Il supplemento alla spedizione NON è stato rimborsato

2)
Avendo calcolato l'arrivo entro le 12 il materiale non è partito per la Germania e abbiamo dovuto fare a nostre spese una spedizione con perdita di tempo facendo ricevere al nostro cliente in fiera il prodotto in ritardo.

3)
Abbiamo avuto la sensazione al telefono che in mano allo spedizioniere ormai non fosse più un probema di SPRINT24. ... mmm


Risposta Sprint24

Buongiorno Giorgio,

la ringraziamo per averci informato dell'esito della spedizione e dei disservizi incontrati.

La tariffa Business è un servizio di priorità di stampa/spedizione che garantisce l'invio dello stampato in assoluta puntualità. Nel rispetto dei tempi, il suo ordine ha lasciato il nostro magazzino secondo date previste. Il servizio però non prende in carico eventuali disservizi da parte del vettore di consegna poiché non abbiamo diretto controllo sulle operazioni di aziende di spedizione alle quali ci affidiamo.

Questo significa che ascoltiamo sempre le richieste in caso di problemi di spedizione e che garantiamo un contatto diretto con il vettore al fine di risolverle, ma anche che bisogna tenere in considerazione i fattori logistici e organizzativi di servizi di spedizione esterni.

Nel caso specifico, GLS ci ha informato che nel periodo in cui avete ricevuto il prodotto alcuni centri di smistamento (tra cui Cremona) erano sollecitati oltre misura non riuscendo a garantire il normale svolgimento delle operazioni. La nostra azienda è sempre aperta alle segnalazioni e consigliamo di inviarci sempre una email descrivendo qualsiasi disservizio riscontrato, sia per darci modo di valutare i nostri fornitori sia per concordare un possibile risarcimento (anche se non previsto).

Restiamo a disposizione per ogni altra eventuale informazione.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

Bonne prestation et bon rapport qualité/prix. On aimerait cependant un choix de papier plus brillant, et une sortie de couleur CMJN plus conforme. Quinze jours entre l'envoi de fichiers et la livraison ! C'est long.


Prodotti recensiti:

Consegnate meno copie del previsto,inoltre alcune copie contrassegnate come OMAGGIO erano in realtà degli scarti o l'avvio macchina dato che presentavano errori di stampa e altre imprecisioni, inutilizzabili. A fronte di lamentele mi sono poi state spedite le copie mancanti.


Risposta Sprint24

Buongiorno Luca,

siamo spiacenti ci sia stato un problema sul suo ordine e la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro sito.

Il suo caso presentava una mancanza di 5 copie su una totalità di tiratura di 100 esemplari: l'errore è stato nel conteggio delle copie da consegnare. Nel plico erano poi presenti delle copie in più che siamo soliti inviare ai nostri clienti come omaggio, non erano a completamento delle copie mancanti. Le 5 copie mancanti, infatti, sono state ristampate e prontamente reinviate.

Siamo comunque soddisfatti che il prodotto ed il nostro servizio sia stato apprezzato.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

Prezzi ottimi, precisione e rapidita'.


Prodotti recensiti:

Qualità dei biglietti al di sotto delle aspettative. Avevamo precedentemente stampato da voi con migliori risultati.


Prodotti recensiti:

Bonjour,

La qualité d'impression est bonne, je rencontre un vrai problème sur les finitions, le pelliculage courbe beaucoup la couverture de la brochure et le vernis 3D n'est pas toujours bien calé, ce qui est vraiment dommage quand il n'y a que 200ex imprimés.

PS : l'espace client est vraiment pas simple

Merci


Prodotti recensiti:

Buona qualità carta fogli interni e buona finitura esterna e rilegatura a filo di refe.
Stampa: buona qualità per i caratteri in nero, un po' troppo magenta sulle immagini colorate.
Imballo: scadente, abbiamo chiesto se ci fosse un imballo protettivo, ci è stato confermato che i libri sarebbero stati blisterati, ma non era così.


Prodotti recensiti:

Abbiamo ordinato delle brochure. La stampa è di ottima qualità, però siamo rimasti un pochino delusi dalla finizione. E' come se non fosse stata battuta la brochure e quindi rimane "aperta" in centro dove ci sono le graffette.
Per il resto tutto perfetto.


Risposta Sprint24

Buongiorno Rossella,

la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro servizio.

Riguardo il suo ordine, le rispondiamo in modo da poterle fornire un'informazione utile per i prossimi ordini.

La sensazione che la brochure resti aperta non è dovuta alla finitura bensì alle caratteristiche tecniche dell'ordine. La sua brochure si compone di 40 pagine a 170gr. come grammatura di patinata opaca. Con questi dettagli, la rilegatura del punto metallico non riesce a sostenere il peso delle pagine, producendo un effetto di "bombatura" all'esterno e di "apertura" all'interno, che non inficia comunque sulla tenuta generale della rivista.

Per ovviare a tale risultato, se non gradito, dovrebbe: diminuire il numero di pagine o diminuire la grammatura oppure scegliere la brossura come rilegatura.

Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Grafica, Colori e Dettagli UV molto belli! anche la carta mi piace molto.

Unico grande difetto è che non sono ben tagliati, sono rovinati 3 bordi su 4.
peccato, senno sarebbe stato un prodotto perfetto.
forse colpa degli angoli arrotondati....non so.


Prodotti recensiti:

Stampa non sempre ottimale, ma sempre pronti e disponibili a venire in contro per trovare una soluzione.

Some parts of the text are not visible enough and not all of them have the the straight folding line.


Prodotti recensiti:

La qualità del biglietto è buona, ma la stampa, soprattutto dei colori chiari, presenta qualche difetto (ci sono dei piccoli puntini bianchi).


Prodotti recensiti:

Ottimo servizio, tempistiche realizzazione e consegna contenute, come anche i prezzi

Purtroppo il mio ordine urgente di copie di tesi di laurea, per cui ho richiesto spedizione business, è stato inspiegabilmente non completato e spedito per la data preventivata. Le stampe tuttavia erano qualitativamente accettabili, a parte qualche errore di taglio in metà delle copie, e mi sono state spedite il giorno dopo sotto mia sollecitazione telefonica, insieme a buono sconto per il prossimo acquisto.


Prodotti recensiti:

:)


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