Envoi rapide. Qualité papier satisfaisante, en revanche la qualité d'impression de la couverture ne me satisfait pas, je constate une mauvaise qualité des dégradés de couleur.

Bonjour Muriel,
nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que vous ne soyez pas restée très satisfaite de l’impression de la couverture.
Les couleurs de votre couverture sont en RVB, gamme qui n’est pas reproduisible en phase d’impression et qu’on doit donc forcément convertir en CMJN. En tout cas, pour améliorer le résultat d’impression, nous avons suggéré une saturation majeure des bleus et le choix du pelliculage brillant.
Merci beaucoup pour avoir choisi de commander nouvellement.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Nero del testo piuttosto fiacco, il resto OK.

Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo spiacenti non sia pienamente soddisfatto della stampa del nero.
In questi casi può scrivere una email al nostro servizio clienti info@sprint24.com allegando delle foto del prodotto, così da poter verificare eventuali problematiche di stampa occorse.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Les livres sont de très bonne qualité, en revanche il y a eu une lacune dans le suivi de ma commande et j'ai reçu les livres très, très en retard ce qui m'a mise dans une très mauvaise situation.

Efficienti e rapidissimi nella consegna e tempestivi nella revisione del prodotto, avevo sbagliato un margine di taglio.
Prezzo super competitivo e vantaggioso, non attribuisco però punteggio massimo perché i colori della stampa delle foto sono troppo saturi, quindi non sono rimasta completamente soddisfatta come in altre occasioni.

Buongiorno Simona,
la ringraziamo molto per il suo positivo riscontro sul nostro servizio di verifica del file e sulle tempistiche di lavorazione, ma siamo spiacenti non sia rimasta totalmente soddisfatta della stampa.
Può inviare una email ad info@sprint24.com per verificare eventuali problematiche occorse in fase di stampa.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Sono stati stampati togliendo le abbondanze, con il risultato che tutti i biglietti avevano un filetto con la grafica di quello accanto. Ho segnalato il problema e mi sono stati ristampati in qualche giorno (segnalazione avvenuta giovedì, ristampa arrivata lunedì). Le abbondanze sono fatte apposta ragazzi, al prossimi giro magari teniamole fin dal principio così evitiamo la ristampa, la perdita di tempo e lo spreco di carta e risorse.
Le tre stelle le do perchè la ristampa era ok.

Buongiorno Matteo,
siamo molto spiacenti per l'inconveniente accaduto con il suo ordine, in effetti non è nostra abitudine rimuovere le abbondanze.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Quasi tutto è risultato bene, tranne il ritardo di un giorno nella spedizione malgrado avessi scelto la tariffa Flexi. Sprint 24 ha voluto rimborsare la differenza di tariffa.

Buongiorno Dario,
la ringraziamo molto per la sua recensione.
Come riportato, per venirle incontro abbiamo provveduto al rimborso della differenza di tariffa, sebbene la classe di stampa Flexi riporti tempistiche indicative e possa quindi subire leggere variazioni a seconda delle esigenze di produzione.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Servizio all'altezza delle aspettative, buona la qualità di stampa, tempi di consegna rispettati, buone le informazioni per l'invio dei file. Grazie !!!

Buongiorno Antonio,
la ringraziamo molto per il suo positivo riscontro sul forex ordinato, speriamo di avere l’occasione di lavorare ancora per lei!

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Faccio spesso acquisti su questo sito perché hanno molti prodotti a costi molto competitivi.
Non metto 5 stelle perché a volte commettono qualche errore, ma poi rimediano sempre.
Da provare

Buongiorno Fabiola,
la ringraziamo molto per il suo positivo riscontro sulla nostra offerta e il nostro servizio di assistenza postvendita. Purtroppo capita di sbagliare, ma, come da lei riconosciuto, siamo sempre a disposizione per trovare una soluzione.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Salve, niente da dire sul prodotto ricevuto, bello e ben imballato. L'unico neo che non abbiamo ancora ricevuto la fattura del pagamento fatto in dato 31/12/2018, nonostante le nostre richieste.
Grazie.

Buongiorno,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo sulla scritta 3d acquistata.
Siamo spiacenti di non aver risposto subito alla sua richiesta sulla fattura emessa, ma questa è stata inviata di sabato e noi riapriamo soltanto il lunedì, giorno in cui effettivamente abbiamo provveduto all’invio.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Stampa buona ma problemi nella puntualità della consegna. Tuttavia il team di Sprint ha subito provveduto ad un rimborso per il ritardo.

Buongiorno,
la ringraziamo per il suo positivo riscontro sul nostro servizio di stampa.
Come da lei riportato, avendo registrato qualche giorno di ritardo abbiamo accolto la sua richiesta di rimborso della differenza tra classi di stampa Flexi e Promo. Ricordiamo però che la classe di stampa Flexi, sebbene prioritaria rispetto alla Promo, presenta tempi di spedizione indicativi, e può quindi subire delle leggere variazioni a seconda delle esigenze di produzione.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Buona qualità di stampa

Buongiorno,
la ringraziamo per il suo riscontro, speriamo decida di servirsi nuovamente da noi in futuro!

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

L'assistenza amministrativa è stata più che soddisfacente e sono stati in grado di risolvere con cortesia ed efficienza un problema che si era presentato con l'ordine, purtroppo il risultato di stampa non è stato all'altezza: i prodotti hanno colori non fedeli ai file originali e c'è una forte varianza all'interno del lotto.

Ho fatto stampare dei libri su Sprint24 un paio di volte.
Sono sempre stata soddisfatta del risultato finale. Qualità e cura nel lavoro

Buongiorno,
la ringraziamo molto per il suo positivo commento sulla stampa dei suoi libri, speriamo di avere ancora occasione di poter lavorare con lei.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Stampa buona, ma non è stata mantenuta la tipologia di carta richiesta e non siamo state avvisate della sostituzione

Buongiorno,
siamo spiacenti abbia riscontrato dei problemi sul suo ordine.
Al fine di poter comprendere meglio l'evoluzione della produzione e verificare l'anomalia contestata abbiamo proposto il ritiro di una copia dell'ordine.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Come sempre, Sprint24 è garanzia di ottima assistenza al cliente e grande puntualità. I quaderni nel complesso sono molto buoni: unico neo il fatto che non siano riusciti a riprodurre il nostro colore aziendale nonostante la scheda tecnica e i campioni visivi forniti.

Travail bien fait, réalisé comme demandé ..il suffit d'avoir un peu de patience pour le délai.
Ce serait bien que systématiquement le N° du colis soit indiqué pour faciliter l'accueil du livreur....
Au plaisir d'avoir à travailler avec vous....

Très bien mais légèrement moins bien que la dernière fois ! La qualité de l'impression est très bien mais le pliage n'est plus aussi clean : Les carnets ne sont pas bien pliés et restent ouverts. Du coup il faut les laisser sous des livres pendant quelques jours (ce n'était pas le cas la dernière fois). Je n'ai pas non plus réussi à choisir la même qualité de papier intérieur que la dernière fois, pourtant avec le même nombre de page. Il y avait un message qui disait que les agrafes ne pouvaient pas supporter l'épaisseur ! J'ai l'impression que la technique a un peu changé depuis la fois précédente, c'est dommage.

Non sono molto soddisfatto dei prodotti ricevuti.
Certamente le vetrofanie sono stampate bene e i colori sono fedeli alle aspettative. La nota dolente è stato l'imballo: due vetrofanie su tre sono arrivate con gli angoli piegati, rendendo impossibile la corretta applicazione sulla vetrina e causando delle bolle impossibili da rimuovere. L'unica che non aveva gli angoli piegati invece è stata probabilmente deformata dall'imballo o dal trasporto, tant'è che il bordo superiore risulta fortemente ondulato e causa continue infiltrazioni d'aria sotto la superficie.

I tempi di stampa non sono sempre rispettati. Siccome la data di consegna e l'urgenza incidono sul prezzo dell'ordine dovrebbero essere rispettate le tempistiche indicate sul sito.
Diciamo che i tempi di stampa non sono così "sprint" come si immaginerebbe dal logo....

Per la stampa niente da dire anzi.
Rapporto qualità/prezzo e vasta scelta di prodotti notevole.

Per la spedizione purtroppo,
credo che un prodotto "Business" con "Consegna prima delle ore 12, Prioritary" con un supplemento di ben 21,24€ debba essere maggiormente tutelato ed avere una linea come dice il termine PRIORITARIA. Se così NON può essere è inutile fare promesse...

Il prodotto priority NON dovrebbe rimanere alla GLS di Cremona (a 30 Km dalla destinazione dopo aver viaggiato per 600) risolvendo la cosa inviando un messaggio al cliente: "Attesa in sede destinataria. Non in consegna in data odierna".

1)
Il supplemento alla spedizione NON è stato rimborsato

2)
Avendo calcolato l'arrivo entro le 12 il materiale non è partito per la Germania e abbiamo dovuto fare a nostre spese una spedizione con perdita di tempo facendo ricevere al nostro cliente in fiera il prodotto in ritardo.

3)
Abbiamo avuto la sensazione al telefono che in mano allo spedizioniere ormai non fosse più un probema di SPRINT24. ... mmm

Buongiorno Giorgio,

la ringraziamo per averci informato dell'esito della spedizione e dei disservizi incontrati.

La tariffa Business è un servizio di priorità di stampa/spedizione che garantisce l'invio dello stampato in assoluta puntualità. Nel rispetto dei tempi, il suo ordine ha lasciato il nostro magazzino secondo date previste. Il servizio però non prende in carico eventuali disservizi da parte del vettore di consegna poiché non abbiamo diretto controllo sulle operazioni di aziende di spedizione alle quali ci affidiamo.

Questo significa che ascoltiamo sempre le richieste in caso di problemi di spedizione e che garantiamo un contatto diretto con il vettore al fine di risolverle, ma anche che bisogna tenere in considerazione i fattori logistici e organizzativi di servizi di spedizione esterni.

Nel caso specifico, GLS ci ha informato che nel periodo in cui avete ricevuto il prodotto alcuni centri di smistamento (tra cui Cremona) erano sollecitati oltre misura non riuscendo a garantire il normale svolgimento delle operazioni. La nostra azienda è sempre aperta alle segnalazioni e consigliamo di inviarci sempre una email descrivendo qualsiasi disservizio riscontrato, sia per darci modo di valutare i nostri fornitori sia per concordare un possibile risarcimento (anche se non previsto).

Restiamo a disposizione per ogni altra eventuale informazione.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.