Recensioni

Eccellente

9,2 / 10

 

618 Recensioni

Fatti consigliare da chi ci ha provato

Precisione nelle stampe, colori brillanti e staff sempre a disposizione per chiarire dubbi o per informazioni. Ormai è da un anno che mi affido a Sprint24 e non cambierei con niente altro.


Prodotti recensiti:

Ottimo lavoro. Spedizione celere. Soddisfatto di avervi scelto.

Da un paio d'anni sono cliente di Sprint24 e ho fatto un paio di ordini. Mi sono trovata molto bene e credo continuero' a servirmi da loro :)
Sono rimasta contenta specialmente per la puntualita' nella consegna :)


Prodotti recensiti:

Soddisfatto: qualità materiali e di stampa buona, assistenza disponibile e pragmatica, copie omaggio nei colli.
Da rivedere: Alcune foto non rispettano i colori originali (sbiancate), corriere utilizzato poco affidabile (GLS)
Stampero' sicuramente ancora con loro prossimamente.
Leonardo

Il quadro un 120x80 cm è arrivato in anticipo e in ottimo stato, grazie sicuramente al buon imballo di protezione. La qualità della stampa è fedele all'originale.


Prodotti recensiti:

Ottima stampa in HD, bella la plastificazione. Consigliato.

Buongiorno,

tempistica non rispettata.

Abbiamo ricevuto la richiesta di fare una recensione senza avere visto la merce!

il numero di tracking non è corretto!

saluti
Antonio


Risposta Sprint24

Caro cliente,

la ringraziamo per averci scritto e per averci segnalato il problema. Gli ordini in tariffa Flexi hanno una data indicativa di consegna, che può subire un leggero ritardo in periodi particolarmente oberati da ordini, come nel periodo natalizio. Nello specifico il suo ordine ha subito solo un giorno di ritardo.

L'email ricevuta per la recensione è una email automatica che viene inviata agli ordini con fatturazione eseguita, ed il numero di tracking non è stato ancora aggiornato dal servizio TNT (aggiornamento che viene eseguito in genere in poche ore).

Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti,

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

Arrivati in anticipo, prodotto favoloso... Assistenza grandiosa...


Prodotti recensiti:

Da raccomandare, spedizione precisa, oggetto come da descrizione, gentili e puntuali. C'erano anche degli omaggi nel pacco!
Bravissimi!


Prodotti recensiti:

Per essere il mio primo calendario sono soddisfatto della stampa. Forse 170gr sono un po' pochi, consiglio qualcosa di più

Mi sono trovato bene


Prodotti recensiti:

Premetto che il nostro studio stampa in vari laboratori e nn abbiamo mai avuto problemi. Invece questa volta abbiamo voluto provare questo servizio di stampa su forex e purtroppo la stampa risulta con colori che nn coincidono con il file originale.


Prodotti recensiti:

Il colore è spento (un bordeau lo hanno trasformato in un marrone) la cordonatura non è centrata rispetto all' immagine, il film per la plastificzione opaca non è adatto infatti accoppiato con una carta da 300gr genera uno spessore tale da non consentirne la chiusura ed il prodotto non rispecchia le proporzioni mostrate nell'immagine di esempio - a proposito suggerisco di leggere bene le misure e fare un modello per rendersi bene conto di cosa si sta acquistando. giudicate voi. assolutamente insufficiente visti i 200euro spesi per 50 pezzi.


Prodotti recensiti:

Servizio veloce e seri.
Sono stato anche contattato telefonicamente per suggerimenti di migliorie al mio libro da stampare.
Sicuramente me ne riservirò, grazie.


Prodotti recensiti:

Ottimi


Prodotti recensiti:

Ringrazio lo staff per la pazienza avuta nei miei confronti che nonostante i miei ripetuti errori mi ha seguito e consigliato.
Ottimo il servizio clienti risponde alle mail e ti chiamano in caso di problemi.
I libri stampati sono perfetti in ogni dettaglio.
Spedizione veloce, prima il giorno preventivato.

Molto soddisfatto!


Prodotti recensiti:

Ottimo Strumento!!


Prodotti recensiti:

Servizio ottimo. Sono stati rapidissimi nella spedizione, e quando ho avuto problemi con il corriere che non ha consegnato il giorno stabilito sono stati disponibilissimi ed umani.
La qualità della stampa era eccellente, con colori nitidi e brillanti. Ci tengo a sottolineare che per lo stesso lavoro ho acquistato su un altro sito dei pieghevoli simili e non solo non eguagliavano Sprint24 nella qualità di carta e di stampa, ma hanno ritardato nella lavorazione e fornito una pessima assistenza.
D'ora in poi stamperò solo su questo sito!


Prodotti recensiti:

Ho ordinato una targa in plexiglass con verifica professionale. Arriva la targa e mi accorgo che il mio sito web ha una lettera in meno, di conseguenza diventa inutilizzabile. Scrivo allo staff di Sprint24 e mi propongono uno sconto sul prossimo ordine oppure la ristampa della lettera mancante. Assurdo!! Cosa me ne faccio dello sconto?? Piuttosto fatemi pagare di più ma esigo un prodotto UTILIZZABILE!! Decido per la ristampa pensando che ho pagato una VERIFICA PROFESSIONALE della quale, evidentemente, se ne sono fregati. Arriva il corriere con la lettera mancante il quale esige il pagamento di €98 ossia il costo iniziale della targa già pagata. Scrivo nuovamente allo staff di Sprint24 il quale chiaramente, si guarda bene dal rispondere! Se con i prodotti ci giocate affidatevi a loro, se ne fate un uso professionale come il sottoscritto, girate alla larga da loro!!


Risposta Sprint24

Gentile cliente,

il nostro intento è sempre quello di fornire un prodotto completo ma alcuni incidenti di percorso possono accadere, come nel caso del suo ordine.

Ripercorrendo l'iter di contestazione del prodotto, dopo averci mostrato il problema abbiamo provveduto a risponderle celermente alla email e a ristampare le lettere mancanti della targa in plexiglass (il buono di credito è un altro metodo di risoluzione di un errore, non un obbligo come lei fa intendere, e a discrezione del cliente vengono offerte le due opzioni da scegliere). La ristampa ed la spedizione è stata celere. La spedizione con GLS ha poi mantenuto lo status di contrassegno come da ordine originale, il quale non era stato da noi previsto per la ristampa, richiedendole quindi nuovamente ed erroneamente l'importo. Essendo un semplice disguido amministrativo del vettore, abbiamo provveduto anche in questo caso a segnalare immediatamente l'errore e a sbloccare la consegna senza contrassegno (le date nel tracking e delle email a lei inviate sono una prova di constatazione dei fatti).

Ora riceviamo una sua recensione di rimostranza e una sua email (che qui non pubblichiamo) in cui ci descrive i disservizi del corriere e la nostra responsabilità in questo. La nostra azienda non ha il controllo sui servizi esterni di spedizione ai quali ci affidiamo (GLS, TNT, DHL) e quindi non è nostra responsabilità un disservizio in consegna, semplicemente perché non siamo noi a consegnare. Inoltre, durante il periodo natalizio ogni compagnia di spedizione è sovraccaricata dall'invio di pacchi, e quindi eventuali ritardi o disservizi sono purtroppo frequenti.

La verifica professionale, a cui lei fa riferimento, è un controllo della fattibilità tipografica del file inviato, e non un'assicurazione di ristampa o di indennità in caso di errore, al quale provvediamo sempre attraverso i metodi anche a lei proposti.

Ci preme anche sottolineare che non riponiamo nessun interesse ludico nel rapporto con i clienti, per i quali la nostra etica professionale ci suggerisce un confronto sereno e maturo.

Cordiali saluti,

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

Ottimo lavoro. Ottima fattura del prodotto. Puntualità nella consegna. Bravissimi