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Fatti consigliare da chi ci ha provato

Consegnate meno copie del previsto,inoltre alcune copie contrassegnate come OMAGGIO erano in realtà degli scarti o l'avvio macchina dato che presentavano errori di stampa e altre imprecisioni, inutilizzabili. A fronte di lamentele mi sono poi state spedite le copie mancanti.


Risposta Sprint24

Buongiorno Luca,

siamo spiacenti ci sia stato un problema sul suo ordine e la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro sito.

Il suo caso presentava una mancanza di 5 copie su una totalità di tiratura di 100 esemplari: l'errore è stato nel conteggio delle copie da consegnare. Nel plico erano poi presenti delle copie in più che siamo soliti inviare ai nostri clienti come omaggio, non erano a completamento delle copie mancanti. Le 5 copie mancanti, infatti, sono state ristampate e prontamente reinviate.

Siamo comunque soddisfatti che il prodotto ed il nostro servizio sia stato apprezzato.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Ottimo servizio, tempistiche realizzazione e consegna contenute, come anche i prezzi

Stampe abbastanza precise per i bigliettini soft touch, buona qualità delle finiture


Prodotti recensiti:

Nella media.
Stampa molto buona, prodotto buono, molto disponibili, e celeri, solo inconveniente l'imballo per spedizione iniesistente... un miracolo se non ci sono stati danni al materiale.


Prodotti recensiti:

Circa 1/3 della produzione con sbavature di inchiostro da sfregameto in quarta di copertina e piegatura storta.


Risposta Sprint24

Gentile Claudio, grazie per averci segnalato l'errore riscontrato nella lavorazione, per noi è fondamentale avere un feedback.
Abbiamo visionato i campioni stampa in sede ma non riportano il difetto.
Abbiamo però visto che la copertina presenta una pagina bianca ed una a fondo pieno: sicuramente il difetto segnalato si è verificato per sfregamento in fase di imballo e trasporto dove il fronte di una rivista sfrega con il retro della precedente.
In questi casi consigliamo sempre di verniciare o di plastificare per evitare questo genere di inconveniente.
Siamo però anche sempre a disposizione per risolvere eventuali problematiche, basta una semplice segnalazione a info@sprint24.com Le rinnoviamo il nostro dispiacere per l'ordine errato.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.