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Eccellente

9,2 / 10

 

35 Recensioni

Fatti consigliare da chi ci ha provato

ESITO SPEDIZIONE

Data e Ora Luogo Stato Note
30/06/2017 10.05 Rho Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna Al civico serve telefono
29/06/2017 11.00 Rho Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna Al civico serve telefono
28/06/2017 11.37 Rho Indirizzo errato. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna Al civico serve telefono
28/06/2017 06:35 Rho Arrivata in sede destinataria
28/06/2017 17:15 Pieve Emanuele Hub In transito. Attesa in sede destinataria
27/06/2017 17:48 Roma Partita dalla sede mittente. Attesa nella sede destinataria


Prodotti recensiti:

Buona qualità e consegna nei termini


Prodotti recensiti:

Qualità meravigliosa, consegne sempre in tempo.

Servizio impeccabile come al solito. Ottimo imballo, merce perfetta. Consigliatissimo.

Ottimi prodotti e grande disponibilità del personale. Consigliamo vivamente.


Prodotti recensiti:

PREZZI OTTIMI E QUALITA' IMPECCABILE GRAZIE!


Prodotti recensiti:

Merce arrivata regolarmente come da tempi previsti e ben stampata


Prodotti recensiti:

È un punto di riferimento praticamente "da sempre".
lo era già prima dell'avvento definitivo delle lavorazioni online e gli standard qualitativi si sono confermati anche adesso e, anzi, si sono ulteriormente velocizzati.
Sito completo e ricchissimo di proposte e opzioni di stampa, un vero e proprio partner ideale per chi, come me, vuole proporre diverse soluzioni ai propri clienti.
Ottimo servizio clienti, sempre disponibile anche in casi di emergenza.
Mi sono sempre trovato benissimo :-)

Lavori ben eseguiti e consegnati in fretta

Tempi certi ottima stampa


Prodotti recensiti:

Molto professionale, con la qualità che desideri

Abbiamo stampato 7000 pieghevoli formato personalizzato 8 facciate e 3 pieghe in A5 chiuso. La qualità della stampa è ottima, per la piegatura ci sono margini di miglioramento. Giudizio buono.


Prodotti recensiti:

Prodotti di ottima qualità e affidabilità nelle consegne


Prodotti recensiti:

Siamo come sempre soddisfatti del lavoro di Sprint 24. Ottima qualità di stampa e materiali, tempi di resa come da richiesta.

Fornitore perfetto in qualità e affidabilità nelle consegne!!

Ho stampato diverse volte i blocchi numerati e ho sempre ricevuto dell'ottimo materiale.
Bravi!


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Competitivi
efficienti
processi organizzati ma flessibili


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Abbiamo acquistato sigilli di garanzia, stampa perfetta consegna nei tempi indicati, grazie


Prodotti recensiti:

Che delusione stavolta….
Per la prima volta abbiamo optato per la tariffa business (costo del 30-35% in media rispetto alla tariffa promo) per esigenze organizzative relative ad un importante evento. Dovendo trasportare il materiale in un borgo in cui l’accesso è consentito ai soli due mezzi comunali in servizio adatti allo scopo abbiamo prenotato tale servizio il giorno successivo alla data di consegna. alla data prevista il materiale non è arrivato.
Inoltre la plastificazione extra gloss di un pannello in forex presentava evidenti “increspature” un po’ fastidiose alla vista.
La più grande delusione è stata l” ‘assistenza’ telefonica ricevuta segnalando proprio che la mattina successiva alla data di consegna eravamo sul posto (avendo prenotato il trasporto al borgo) in attesa del materiale (arrivato poi nel pomeriggio), fatto che ha comportato difficoltà e ritardi nella fase di allestimento dell’evento.
La risposta ottenuta è che la ditta che si fa ben pagare la stampa rapida evidenziando DATA DI CONSEGNA sul form di ordine dei vari materiali non garantisce i ritardi del vettore (art 12 comma 10 lett. B del contratto). Una risposta stucchevole e fuori luogo per salvare la situazione con un cliente insoddisfatto.
ci permettiamo di consigliare una formazione adeguata del personale addetto all'assistenza clienti, rimarcando l’importanza di dimostrare empatia al cliente in difficoltà. La risposta che volevamo sentire era semplicemente “ci spiace per il disagio, mi metto in contatto con il vettore per sollecitare la consegna e la tengo informata in merito”.
E suggeriamo ai clienti di considerare la DATA DI CONSEGNA indicativa, perché ai sensi del contratto NON E’ GARANTITA, qualsiasi sia il prezzo pagato.


Risposta Sprint24

Gentile Museo Geologico,

la ringraziamo per la segnalazione della sua esperienza

Ci scusiamo per il disagio subito, ma il suo disappunto è stato generato dalla ditta di spedizione, la quale ha ricevuto da noi i suoi 4 ordini perfettamente in tempo, come convenuto nella tariffa Business e con la quale ci impegnamo a rispettare una data di fine lavorazione. Se potessimo intervenire personalmente quando i pacchi vengono smarriti o in ritardo di consegna saremmo ben lieti di farlo, ma purtroppo essendo un servizio esterno possiamo solo interfacciarci con un centralino. Il ritardo non è quindi attribuibile al servizio Business di Sprint24, il quale è stato peraltro testato da voi già diverse volte in precedenza, ed immaginiamo con soddisfazione nei tempi e nella qualità visto il reiterarsi degli ordini.

Riguardo la disponibilità dell’operatore all’assistenza telefonica, ci dispiace che questa non sia stata conforme alle attese poiché facciamo di questo servizio un nostro punto di forza. Non possiamo però non segnalare che la disponibilità è finita nel momento stesso in cui ha insultato l'operatore, perdendo la calma con un linguaggio non appropriato e molto offensivo.

Lo staff di Sprint24 resta è sempre a vostra disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti.

Cordiali saluti,

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


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Rapporto qualità/prezzo ottimo come sempre. Puntualità nelle consegne. Stavolta colori leggermente più sbiaditi ma forse dovuti al tipo di grammatura scelto o ad alcune immagini da me fornite non proprio in alta definizione


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