A causa dell'emergenza nazionale anche Sprint24 ha ridotto la sua operatività telefonica. Per info o comunicazioni scrivere a info@sprint24.com

Recensioni

Insufficiente

4,0 / 10

 

12 Recensioni

Fatti consigliare da chi ci ha provato

Ho fatto stampare un plexigalss trasparente chiedendo di non sfondare il bianco del marchio, purtroppo la targa è arrivata con tutto il bianco sfondato. avwevo scritto nelle note la specifica che poteva essere anche non accolta e potevate avvisarmi avrei deciso diversamente.
Ovviamente la targa non è comunicativamente efficace, come l'avevo pensata.
sono molto deluso.

Ordine n .41Xl9ippsz9


Risposta Sprint24

Salve Mauro,
siamo spiacenti che sia insoddisfatto del prodotto, ma il plexiglass è come da ordine, senza bianco coprente di fondo. Il campo note può essere utilizzato solo per specifiche sui file inviati, e non per richiedere variazioni all'ordine o lavorazioni non disponibili sul prodotto.

Restiamo a disposizione

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

La spedizione non rispetta i tempi stabiliti...dovevo ricevere il 4.12 oggi 08.12 non ho ancora ricevuto....peccato.


Risposta Sprint24

Gentile Alex, siamo spiacenti la sua consegna stia subendo un ritardo, ma i corrieri in questo periodo sono davvero sovraccarichi. Il suo pacco è stato spedito in anticipo il 28 di novembre, ma nonostante questo è ancora nelle mani di TNT. Ci siamo attivati per una segnalazione alla filiale del disservizio che dura da giorni.

Restiamo a disposizione

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

I cartoncini sono arrivati tutti macchiati; trattandosi delle partecipazioni del nostro matrimonio li abbiamo puliti tutti con la gomma da cancellare perché ci servivano urgentemente; all'inizio mi era stato proposto solo il 15% di rimborso, sono poi riuscita ad ottenere il 50%. Il prezzo è buono, ma un inconveniente così non è affatto professionale...


Prodotti recensiti:

Consegna con una settimana di ritardo senza motivazione, senza rispondere alle mail per 2-3 giorni

Purtroppo la prima esperienza non è stata delle migliori, l'ordine -peraltro veramente semplice (100 segnalibri fronte/retro)- è finito nel dimenticatoio e lì rimasto fino a quando mi è venuto il sospetto che qualcosa fosse andato storto ed ho telefonato per chiedere lumi.... Solo allora è stato stampato e spedito, con relativa calma peraltro, sebbene fossimo ben oltre i tempi dichiarati sul sito. Qualità della stampa e taglio senza problemi, però la 'dimenticanza' e la gestione del problema stesso sono stati degli eventi molto negativi.


Prodotti recensiti:

Qualitativamente non c'è un biglietto uguale all'altro molti errori di sbavature colori sbiaditi su alcuni e scuri su altri....:: Unica nota positiva il prezzo. Io resto un disastro.....


Prodotti recensiti:

Buongiorno,
Ho provato il vostro servizio di stampa sotto consiglio di colleghi illustratori.

Ho ordinato biglietti da visita.

Sono molto soddisfatto dei tempi di stampa e di consegna veloci e dell'ottimo confezionamento, tuttavia non posso dire lo stesso del rapporto qualità prezzo, le stampe si presentano sbiadite sul retro e le campiture di colore poco incisive.

Proveró tuttavia altre soluzioni di stampa quali spillati e poster per attuare un confronto.

Cordiali saluti,
Jacopo.


Prodotti recensiti:

Prezzo interessante ma cartelline arrivate con macchiette colorate dovute (a detta del servizio clienti) da "un difetto lieve che avviene quando una lastra offset inavvertitamente si sporca" ...
In accordo con i miei clienti "inavvertitamente" escluderemo di valutare questo fornitore per i prossimi lavori


Risposta Sprint24

Buongiorno Dario,

la ringraziamo per la recensione e siamo spiacenti che ci sia stato un problema sul suo ordine.

Effettivamente, le macchiette presenti sulle cartelline sono state causate da un difetto che può in alcuni casi avvenire in fase di stampa offset, ossia quando un granulo di sporco si inserisce inavvertitamente sulla lastra di stampa . Resta comunque un difetto talmente lieve e raro (come anche dimostrato dalla documentazione fotografica allegata all'email di contestazione) che non prevede una ristampa totale della tiratura. La tiratura di cartelline, in realtà, presentava anche una "sporcatura" interna molto forte, dovuta alla mancanza di plastificazione nell’ordine, ma necessaria in presenza di fondi pieni di colore come nel caso della sua grafica. Per questo motivo le consigliamo di procedere con la plastificazione, con qualunque tipografia lei voglia affidarsi, quando si è in presenza di grafiche ricche di colore.

Restiamo a disposizione per ogni altra eventuale informazione.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti:

Buongiorno,

tempistica non rispettata.

Abbiamo ricevuto la richiesta di fare una recensione senza avere visto la merce!

il numero di tracking non è corretto!

saluti
Antonio


Risposta Sprint24

Caro cliente,

la ringraziamo per averci scritto e per averci segnalato il problema. Gli ordini in tariffa Flexi hanno una data indicativa di consegna, che può subire un leggero ritardo in periodi particolarmente oberati da ordini, come nel periodo natalizio. Nello specifico il suo ordine ha subito solo un giorno di ritardo.

L'email ricevuta per la recensione è una email automatica che viene inviata agli ordini con fatturazione eseguita, ed il numero di tracking non è stato ancora aggiornato dal servizio TNT (aggiornamento che viene eseguito in genere in poche ore).

Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti,

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.

Buongiorno
invieremo mail ufficiale con foto.
Il lavoro non è perfetto. Ci sono diverse copie circa 60, che hanno il carico di rosso totalmente fuori per cui il cielo anziché essere azzurro come in tutti gli altri cataloghi è rosso al tramonto!
Su molti inoltre la copertina è storta, cioè nell'angolo in alto a dx si vede 1 mm di bianco dei fogli sotto, mentre a sx è perfetta.
Ovviamente abbiamo dovuto cernitare tutti i cataloghi e NON abbiamo consegnato quelli difettosi con conseguente danno sia per il tempo perso che per il mancato fatturato relativo alle 60 copie non consegnate.
Resto in attesa. Michela

Buongiorno,
ho ricevuto i manuali da voi stampati, la stampa ottima, la rilagtura a 2 punti metallici a sella disastrosa. Alcuni sono arrivati già con i fogli staccati.
Punto troppo sottile e corto per lo spessore della carta, la Vostra professionalità ed esperienza doveva capire il problema e avvisarmi prima di andare in stampa.

Insufficiente.
Purtroppo è arrivata con tre angoli piegati per giunta anche se ho pagato per il controllo del file risulta essere sgranata in più punti.


Risposta Sprint24

Salve Paolo, grazie per aver segnalato i difetti della lavorazione, e darci modo di scoprirli.
Siamo spiacenti che la consegna sia arrivata danneggiata, ma in questi casi è sufficiente inviare una segnalazione via email con delle foto del prodotto danneggiato.
Purtroppo i corrieri nazionali non sempre hanno una gestione accorta del plico affidatogli, ma noi siamo sempre pronti a risolvere.
Le segnalo che purtroppo nell'ordine non ha inserito la "verifica professionale" e che pertanto il suo pannello è passato direttamente in sala stampa, pertanto eventuali diretti di risoluzione non sono stati verificati da un operatore.

Grazie per averci contattati.
— Assistenza clienti, Sprint24.


Prodotti recensiti: